Yves NGAWINA

Yves NGAWINA

216, Av. Isangi C. Lingwala RDC,

À propos de moi

Professionnel du support informatique passionné et orienté client, avec une solide expertise dans la résolution de problèmes techniques et la maintenance des systèmes informatiques. Capable de diagnostiquer et de résoudre efficacement une large gamme de problèmes matériels, logiciels et réseau, tout en offrant un excellent service client. Proactif, organisé et doté d'excellentes compétences en communication, avec une capacité avérée à travailler sous pression et à s'adapter rapidement aux nouvelles technologies.

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Compétences

Sens du contact Communication Capacité d’adaptation Polyvalence Logique Rigueur Autonomie Professionnel du support informatique Résolution de problèmes techniques Maintenance des systèmes informatiques Service client Communication Proactif Organisé Travail sous pression Adaptation aux nouvelles technologies

Expérience professionnelle

Juillet 2014 à Octobre 2017
Imprimerie Dorvela
BUREAUTICIEN

Préparer et régler les machines à imprimer, Fournir les profils techniques d'impression, Calibrer son outil de production, Réaliser la forme imprimante, Réaliser les opérations d'imposition de la forme imprimante selon les spécifications techniques, Imprimer conformément au cahier des charges, Effectuer un contrôle continu de l'impression (qualité, conformité) etc.

Décembre 2018 à Présent
SBM TRADING COMPANY SARL
IT SUPPORT

Transmettre les messages et informations aux interlocuteurs internes et externes, oralement, par mail ou courrier ; Réceptionner le courrier de la structure et assurer son traitement (enregistrement et diffusion) ; Rédiger les lettres, comptes-rendus, notes et assurer la saisie ainsi que la reproduction de divers documents ; Traitement des différents Dossiers d’Appels d’Offres (DAO)

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2024 à Présent
Hôtel King’s Palace
IT SUPPORT

Chargé de surveillance de la bonne connectivité internet, Maintenance, suivi et installation système de surveillance vidéo (HIK-VISION) et plusieurs autres tâches techniques

2023 à Présent
Hôtel Lubumbashi
IT SUPPORT

Chargé du bon fonctionnement quotidien des matériels, L’entretien des outils Informatiques et autres de l’établissement

2022 à Présent
Cabinet d’Avocat Jireh Conseil/Kinshasa
IT HELP DESK

Accueillir les visiteurs et recevoir les appels téléphoniques entrants, Transmettre les messages et informations aux interlocuteurs internes et externes, oralement, par mail ou courrier, Réceptionner le courrier de la structure et assurer son traitement (enregistrement et diffusion), Préparer les courriers sortants et veiller à leur bonne expédition, Assurer l’enregistrement, le classement et l’archivage des dossiers, La saisie de documents et l’émission de factures etc.

2021 à Présent
CEC Télécom
IT SUPPORT

Mission d’Audit des systèmes réseaux informatiques à la Plantations des Huileries du Congo (PHC) des sites d’exploitations : Lokutu, Lokumete, Yaligimba, Boteka

2021 à Présent
CEC Télécom
IT SUPPORT

Mission d’Audit des systèmes réseaux informatiques à la Plantations des Huileries du Congo (PHC) des sites d’exploitations : Lokutu, Lokumete, Yaligimba, Boteka

Formation & Éducation

Pack Office, Maintenance, Réseau LAN (concevoir, déployer, configurer, administrer et sécuriser des réseaux locaux), HIK-VISION (Configuration avancée des caméras et NVR analyse vidéo intelligente - AcuSense, ColorVu, De...

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