I. A PROPOS D’ECOBANK

Ecobank Transnational Incorporated (ETI) est une banque panafricaine fondée au Togo en 1985 et présent dans 36 pays d’Afrique. Notre objectif est de contribuer au développement économique et à l’intégration financière du continent africain en offrant des services financiers et des produits digitaux de renommée internationale aux Grandes Entreprises, aux Petites et Moyennes Entreprises et aux Particuliers. Au cœur de notre processus de recrutement, nous recherchons des personnes qui affichent nos valeurs fondamentales «RACE IT » : Respect, Acte Responsable, Clients en priorité, Excellence, Intégrité et Travail d’équipe. La formation, le développement et le bien-être de nos employés sont au cœur de notre stratégie, et notre engagement est d’offrir des carrières professionnelles enrichissantes. Ecobank estime que son succès dépend fortement de sa capacité à maintenir une équipe diversifiée, ingénieuse et dynamique pour offrir la meilleure expérience client. Ecobank est un employeur garantissant l’égalité des chances. Pour plus d’informations, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-après : https://www.ecobank.com

II. OBJECTIF DU POSTE

Assurer la gestion et le développement d’un portefeuille de clients Corporate en proposant des solutions financières adaptées à leurs besoins. Le titulaire du poste est responsable de la fidélisation et de l’acquisition de nouveaux clients, de la maximisation de la rentabilité du portefeuille, et de la garantie d’un service de qualité. Il contribue à la réalisation des objectifs commerciaux de la banque tout en veillant au respect des politiques internes, des réglementations en vigueur et à la maîtrise des risques.

III. PRINCIPALES RESPONSABILITES

• Préparer et monter les dossiers de financement (mémos crédit, procédures d’urgence, fiches de dépassement) conformément aux politiques internes et réglementaires.
• Assurer le suivi quotidien des comptes Corporate, veiller à la conformité des opérations et optimiser la rentabilité du portefeuille.
• Identifier et exploiter de nouvelles opportunités de marché grâce à une analyse approfondie de l’environnement économique et concurrentiel.
• Promouvoir les produits et services bancaires adaptés aux besoins des clients, réaliser des visites régulières et fournir des conseils personnalisés.
• Traiter efficacement les plaintes, résoudre les problèmes liés aux processus et assurer le recouvrement des impayés.
• Informer les clients sur les tarifications, procédures et évolutions des produits et services, en garantissant une expérience client optimale.
• Produire des rapports hebdomadaires détaillés sur les activités, les performances et les prévisions, et les communiquer à la hiérarchie.
• Veiller au respect des politiques internes, des réglementations locales et des standards du Groupe, tout en minimisant les risques opérationnels et financiers.

IV. PROFIL DU POSTE

Experience et Qualifications requises

• Master ou Licence en Economie, Finances, Commerce, Administration des affaires ou dans un domaine équivalent.
• Avoir au minimum 5 ans d’expérience en tant que Gestionnaire de comptes Grandes Entreprises.
• Avoir une expérience dans la structuration des dossiers crédits des Grandes Entreprises.
• Bonne connaissance de la règlementation de change et du Code minier de la RDC.
• Bonne connaissance de la langue Française (parlé et écrit).
• Parlé couramment anglais.

Compétences, Capacités et Attributs personnels

• Souci du détail et capacité à travailler sous pression tout en respectant des délais stricts avec un haut niveau de précision.
• Aptitude à comprendre les besoins des clients et à concevoir des offres adaptées.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Solides aptitudes interpersonnelles favorisant la collaboration et le travail en équipe.
• Esprit entrepreneurial et capacité à développer des solutions innovantes pour atteindre les objectifs commerciaux.
• Compétences d’exécution éprouvées, avec la capacité de traduire les décisions stratégiques en actions concrètes.
• Adhésion aux valeurs d’Ecobank.

« Ecobank s’engage à offrir une égalité des chances à tous et à toutes et à promouvoir un lieu de travail inclusif et diversifié. Nous ne faisons aucune discrimination, directe ou indirecte, fondée sur la race, la nationalité, la couleur, l’état de santé, le handicap, la religion, le sexe, l’opinion politique, l’affiliation syndicale, l’origine sociale, l’état matrimonial dans le cadre du processus de sélection, du recrutement ou de l’emploi. Ecobank s’engage également à adhérer pleinement aux lois et réglementations locales en vigueur dans les pays où Ecobank exerce ses activités ».

V. COMMENT POSTULER

Envoyez votre candidature (CV+ lettre de Motivation) à l’adresse : Ressources_Humaines_ecd@ecobank.com

Date limite : 04 juin 2026 Type de contrat : CDI Lieu de travail : Lubumbashi & Kolwezi