I. A PROPOS D’ECOBANK

Ecobank Transnational Incorporated (ETI) est une banque panafricaine fondée au Togo en 1985 et présente dans 36 pays d’Afrique. Notre objectif est de contribuer au développement économique et à l’intégration financière du continent africain en offrant des services financiers et des produits digitaux de renommée internationale aux Grandes Entreprises, aux Petites et Moyennes Entreprises et aux Particuliers. Au cœur de notre processus de recrutement, nous recherchons des personnes qui affichent nos valeurs fondamentales « RACE IT » : Respect, Acte Responsable, Clients en priorité, Excellence, Intégrité et Travail d’équipe. La formation, le développement et le bien-être de nos employés sont au cœur de notre stratégie, et notre engagement est d’offrir des carrières professionnelles enrichissantes. Ecobank estime que son succès dépend fortement de sa capacité à maintenir une équipe diversifiée, ingénieuse et dynamique pour offrir la meilleure expérience client. Ecobank est un employeur garantissant l’égalité des chances. Pour plus d’informations, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-après : https://www.ecobank.com

II. OBJECTIFS DU POSTE

Le titulaire du poste assure la gestion efficiente des opérations de caisse et hors caisse au niveau de l’agence. En sa qualité de responsable des encaisses, il travaille en étroite collaboration avec le Customer Services Manager (CSM) et veille à offrir un service rapide et de qualité, conforme aux procédures en vigueur et aux délais requis, afin de garantir la satisfaction de la clientèle et de prévenir tout risque de pertes opérationnelles.

III. PRINCIPALES RESPONSABILITES & TÂCHES

• Gérer et coordonner les activités des encaisses de l’agence ;
• Superviser les caissiers, gère les problèmes auxquels ils sont confrontés dans l’exécution de leur tâche et assure leur formation ;
• Assurer le traitement efficace des paiements et dépôts d’argent ;
• Assurer le paiement et les envois des produits remittances WU, RT, Monnaie Electronique ;
• Réaliser les opérations de change ;
• Réaliser les Daily Proof de caisse des comptes GL ;
• Gèrer le Vault et assurer l’envoi des fonds à la Banque Centrale du Congo (BCC) si dépassement ;
• Détient conformément au mémo établi les moyens d’accès au Vault ;
• Demander l’approvisionnement de l’Agence en fonds à la BCC en cas de besoin ;
• Respecter le cash overnight limit de l’Agence et demander les approbations requises en cas de dépassement ;
• Assurer la disponibilité des ATM de l’agence (approvisionnements, proof, maintenance) ;
• Exécuter les mouvements des fonds inter agence avec le concours du cash management ;
• Réaliser les Monthly Proof des comptes de différence de caisse ;
• Passer annuellement en perte et profit les écritures de différence de caisse ;
• Respecter les délais d’exécution des opérations ;
• Appliquer et fait respecter les procédures des opérations liées à la caisse ;
• Veiller à un environnement de travail propre ; les bureaux, les tiroirs, les box des caissiers doivent être propres et les documents bien rangés ;
• S’assurer de la transmission quotidienne des pièces de caisse au niveau des archives ;
• Corriger tous les manquements relevés lors des missions de contrôles ponctuels, inopinés et d’audit ;
• Assister convenablement le CSM dans les autres tâches ;
• Obtenir la note « Acceptable » lors des missions de contrôle et/ou d’audit ;
• Autres tâches confiées par le chef d’Agence/Le Head Retail OPS /CSM ou toute autre personne indiquée.

IV. PROFIL DU POSTE

Experience et Qualifications requises

• Être titulaire d’un diplôme de licence en Sciences Economiques, Sciences commerciales et autre domaine apparenté ;
• Avoir au moins 3 ans d’expérience au poste de Caissier en Agence et une expérience avérée dans la gestion du cash ;
• Bonne compréhension de la règlementation de change en RDC et des instructions de la Banque Centrale du Congo ;
• Connaissance des chartes, instructions générales et procédures de la Banque liées à la détention des encaisses ;
• Connaissance pratique de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook,) et du Core banking Flexcube ;
• Bonne connaissance verbale et écrite de la langue française ;
• La connaissance de la langue anglaise est un atout.

Compétences, Capacités et Attributs personnels

• Discrétion et respect strict de la confidentialité ;
• Rigueur et capacité à travailler sous pression ;
• Capacité à gérer des équipes ;
• Forte orientation client et orientation externe avec la capacité de comprendre les besoins des clients et de se tenir au courant des tendances macro-économiques et des pratiques contemporaines en matière de Cash Management ;
• Proactivité ;
• Connaissances de base de la règlementation en matière de gestion de liquidité et d’importation des espèces ;
• Connaissances de la règlementation en matière d’archivage en RDC ;
• Capacité d’analyse et de synthèse ;
• Faire preuve d’une saine éthique de travail ;
• Bonnes aptitudes rédactionnelles ;
• Maîtrise de secteurs clés de la Banque (procédures, schémas comptables, mécanismes de contrôle) ;
• Objectivité, intégrité et conscience professionnelle ;
• Grande attention portée aux détails et excellentes capacités analytiques ;
• Vivre les valeurs d’Ecobank : Respect, Acte Responsable, Client en priorité, Excellence, Intégrité et Travail en équipe.

V. COMMENT POSTULER

Envoyez votre candidature (CV+ lettre de Motivation) à l’adresse : Ressources_Humaines_ecd@ecobank.com

Date limite : 04 juin 2026 Type de contrat : CDI Lieu de travail : Kinshasa