Le monde à Abt

Résoudre les problèmes les plus urgents du monde et améliorer la qualité de vie des gens du monde entier est ce que nous faisons chaque jour chez Abt Associates. Créer un monde plus équitable n'est pas une mince affaire, mais nous sommes motivés par de grands défis.

Nous sommes une équipe de 4 000+ personnes dans plus de 50 pays travaillant à l'unisson et orientés sur la situation dans son ensemble. Ce n'est qu'en partageant notre engagement et notre énergie que nous répartissons des changements et que nous repoussons les limites de ce qui est possible. Nous accueillons la diversité des idées, des parcours et des points de vue – rejoindre Abt signifie avoir accès à des penseurs exceptionnels au sommet de leur art. 

Pour prospérer chez Abt, il faut faire preuve de flexibilité et de collaboration. Notre culture ouverte vous permet d'équilibrer votre travail et votre vie personnelle au besoin afin d'optimiser votre bien-être personnel. La création d'un monde plus commence de l'intérieur – nous nous occupons des gens du monde entier équitablement, et nous ferons de même pour vous.

Prêt à accepter un travail gratifiant et significatif ? C'est maintenant votre chance.

Responsabilités essentielles 

• Effectuer le support des ordinateurs de bureau et portables, y compris l'entretien préventif de routine, l'installation de correctifs et de mises à niveau logiciels et le dépannage des problèmes matériels ou logiciels en personne, par téléphone ou à l'aide d' outils d'accès à distance. 
• Suivez et traitez tous les incidents, demandes et tâches du personnel de support informatique du projet à l'aide de l'outil de gestion des tickets ServiceNow. 
• Gérer le réseau informatique du projet, en coordination avec le personnel régional et/ou les fournisseurs d'Abt IT, ainsi qu'avec le personnel IT aux États-Unis.
• Assurez-vous d'une connexion Internet stable et cohérente dans l'ensemble du bureau du site, signalez tout problème et travaillez avec le FAI pour le résoudre.
• Assurer la fonctionnalité des systèmes de sauvegarde et l'intégrité des données de l'utilisateur et du projet.
• Tenir à jour la « liste d'inventaire des postes de travail », suivre l'inventaire physique de tous les équipements (PC, ordinateurs portables, imprimantes, etc.) et mettre à jour les enregistrements des actifs sur une base mensuelle sur ServiceNow
• Fournir un support technique pour résoudre les pannes majeures, les défaillances du réseau ou du système telles que les pannes de serveurs, les pannes de pare-feu, les attaques de virus, etc.
• Imagez, réimagez, configurez et joignez des ordinateurs portables Abt au domaine.
• Créer (et mettre à jour si nécessaire) un plan de reprise après sinistre pour le bureau. 
• Aide à la gestion des stratégies de groupe et des autorisations de fichiers pour les utilisateurs et les groupes du projet.
• Assurez-vous que chaque système Abt dispose de certificats valides et d'outils de sécurité à jour, et que tous les membres du personnel respectent les règles et les processus de cybersécurité.
• Assistez et participez à des conférences téléphoniques mensuelles sur les TI avec International IT Management (réunion mensuelle de tous les gestionnaires TI), à des réunions 1x1 et à toute autre réunion.
• Identifier et communiquer les améliorations proposées aux processus qui permettront au personnel du site d'augmenter son efficacité et sa productivité.
• Fournir une formation de base aux utilisateurs sur l'inclusion des produits MS Office, l'orientation informatique des nouveaux employés, l'utilisation des ressources informatiques acceptables et les outils de collecte de données, et faciliter l'achèvement des autres formations requises. 

Qualifications requises :

• Diplôme de licence en science informatique, programmation informatique ou autre domaine se rapportant à l'IT. 
• Au moins 8 ans d'expérience professionnelle en administration du réseau informatique dans un environnement Windows, y comprend le support d'accès à l'internet. 
• Expérience dans l'utilisation d'outils de gestion des tickets de support informatique, ex : ServiceNow 
• Capable de gérer et de fournir une supervision technique aux programmeurs subalternes et consultants.    
• Capacité profonde à travailler en collaboration avec les responsables de niveau élevé et des conseillers techniques. 
• Compétence démontrée à travailler de manière indépendante.  
• Une expérience professionnelle dans des ONG ou des organisations internationales est un atout
• La maîtrise de l'anglais est un atout

Ce que nous offrons

Nous favorisons un environnement où vous pouvez vous épanouir à votre façon. Nos programmes innovants de rémunération globale sont conçus pour vous aider à concilier votre travail et votre vie personnelle. L'approche de votre bien-être s'articule autour d'avantages sociaux complets et de développement professionnel.

Abt Associates est un employeur d'action positive et d'égalité des chances qui s'engage à favoriser une main-d'œuvre diversifiée. Abt Associates offre des salaires compétitifs sur le marché et des avantages sociaux complets. Les candidats locaux sont fortement encouragés à postuler.

Avis de non-responsabilité : Abt Associates ne demandera jamais d'argent aux candidats en échange d'une offre d'emploi. 

Partout dans le monde, les populations vulnérables sont confrontées à un éventail de problèmes complexes. Chez Abt Global, nous nous engageons à apporter des changements sociétaux fondamentaux dans ces communautés touchées de manière disproportionnée. Nous aidons partout où l'on a besoin de nous. Ici, vous collaborerez avec un réseau international de collègues talentueux pour concevoir et mettre en œuvre des solutions aux problèmes critiques de santé, de climat, d'économie et de gouvernance. En partenariat avec les communautés locales et autochtones, vous contribuerez à améliorer les conditions de vie et les moyens de subsistance. Tout en bénéficiant du soutien et des encouragements de dirigeants qui accordent toujours la priorité à votre carrière et à votre bien-être. Venez faire une différence dans le monde avec nous.

Chez Abt , notre engagement à créer une société plus équitable pour les populations du monde entier commence de l'intérieur. Nous comprenons comment les communautés peuvent s'épanouir lorsque les personnes reçoivent les ressources et le soutien appropriés, et chez Abt, nous nous efforçons continuellement de cultiver une culture où il n'y a pas d'obstacles à l'épanouissement personnel et professionnel. Notre environnement accueillant et inclusif, notre position sur le bien-être et la flexibilité des employés, notre approche délibérée visant à élargir notre représentation des talents et nos groupes de réseautage des employés ne sont que quelques-unes des façons dont nous garantissons que chacun chez Abt puisse s'épanouir. Dans une optique d'amélioration continue, nous savons qu'il y a toujours plus à faire. Et nous sommes déterminés à le faire