Process Talent Group recrute pour le compte de son client un(e) HRBP – Partenaire d’Affaires RH

Intitulé du poste : HR Business Partner (HRBP)

Département : Opérations

Lien hiérarchique : Manager Outsourcing

Contexte du poste

Le/La HRBP est chargé(e) de la gestion quotidienne des agents mis à disposition auprès des clients, dans le cadre de l’exécution de leurs contrats de travail. Il/Elle assure la gestion d’un ou plusieurs portefeuilles clients et veille à la conformité administrative, sociale et opérationnelle des ressources humaines sous sa responsabilité.

Missions et responsabilités

1. Gestion administrative et sociale

• Assurer la conformité et la mise à jour des dossiers administratifs des agents mis à disposition (MAD)

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• Rédiger les contrats de travail, avenants et correspondances RH (promotions, transferts, carrière, discipline)

• Gérer les procédures disciplinaires conformément à la réglementation en vigueur

• Suivre les contentieux, incidents de travail et réclamations RH

• Gérer les mouvements du personnel selon les besoins du client

• Élaborer et mettre à jour les fiches de poste avec les clients

• Assurer la gestion des congés, remplacements et dotation en EPI

• Produire les reportings RH journaliers, mensuels et trimestriels

• Veiller au strict respect des procédures internes

2. Management et relation client

• Assurer l’induction et l’intégration des nouveaux agents avant déploiement

• Organiser des visites régulières auprès des clients et des agents affectés

• Évaluer la performance, la discipline et l’assiduité des agents

• Formuler des recommandations à la hiérarchie et suivre les plans d’actions

• Contribuer à l’amélioration continue du service et à la maîtrise des risques opérationnels

• Proposer des stratégies de fidélisation et de développement du portefeuille client

3. Gestion des soins médicaux

• Suivre les dossiers de composition familiale et affiliations santé

• Assurer le suivi des remboursements médicaux

• Veiller à la disponibilité et à la conformité des trousses de premiers secours

4. Gestion de la paie

• Produire et valider les pointages journaliers, hebdomadaires et mensuels

• Transmettre les éléments de paie dans les délais impartis

• Assurer la communication paie auprès des agents

• Suivre les paiements des salaires et gérer les régularisations

• Distribuer mensuellement les bulletins de paie

5. Dimension commerciale

• Identifier les opportunités RH et services additionnels chez les clients

• Assurer un haut niveau de satisfaction client (entreprise et agents)

• Contribuer à la stratégie commerciale et aux objectifs de croissance

Profil recherché

• Formation supérieure en Ressources Humaines, Management ou domaine équivalent

• Expérience confirmée en tant que HRBP, Gestionnaire RH ou poste similaire

• Bonne connaissance du droit du travail et de la gestion du personnel

• Excellentes compétences relationnelles, organisationnelles et rédactionnelles

• Sens du service client, intégrité et capacité à gérer plusieurs priorités

Indicateurs de performance

• Taux de satisfaction et de fidélisation des clients

• Respect des procédures légales et internes

• Délais de traitement des dossiers RH

• Contribution à la croissance du portefeuille clients

Modalités de candidature
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante :
contact@process-talent.com

Date limite de candidature : 08 janvier 2026