I.    A PROPOS D’ECOBANK

Ecobank Transnational Incorporated (ETI) est une banque panafricaine fondée au Togo en 1985 et présente dans 36 pays d’Afrique. Notre objectif est de contribuer au développement économique et à l’intégration financière du continent africain en offrant des services financiers et des produits digitaux de renommée internationale aux Grandes Entreprises, aux Petites et Moyennes Entreprises et aux Particuliers. Au cœur de notre processus de recrutement, nous recherchons des personnes qui affichent nos valeurs fondamentales « RACE IT » : Respect, Acte Responsable, Clients en priorité, Excellence, Intégrité et Travail d'équipe.

II.    OBJECTIF DU POSTE

Le titulaire du poste Assets Products dirige les politiques de développement des produits d'actifs consumer au niveau de la filiale conformément aux politiques de la Banque et aux réglementations locales. Il est Responsable de la gestion des produits de prêts et travaille en collaboration avec les gestionnaires de comptes pour assurer la vente de ces produits afin générer les revenus.

III.    PRINCIPALES RESPONSABILITES & TÂCHES

Performance commerciale et financière
•    Priorisation des produits d'actifs clés avec des programmes de soutien appropriés en place pour générer des revenus optimaux conformément au budget ;
•    Assurer le positionnement des produits d'actifs de consommation clés approuvés comme « best in brand » ;
•    Participer aux sessions d'élaboration du budget pour s'assurer que les informations correctes entrent dans la définition des objectifs financiers du Groupe ;
•    Responsable de la gestion des coûts des produits conformément au budget établi ;
•    Garantir des prix de produits appropriés dans l'ensemble du Groupe, en tenant dûment compte des conditions locales ;
•    Assurer la standardisation de la livraison et de la gestion des produits pour assurer une livraison efficace des produits ;
•    Atteindre les objectifs de vente et de qualité du portefeuille ;
•    Comprendre et fournir des connaissances sur les produits, de la formation et des conseils à travers la filiale ; 
•    Gérer les relations avec les principales parties prenantes sur les lancements de produits et de promotions.

Excellence du service client
•    Favoriser l'excellence du service à la clientèle et veiller à ce que des solutions et des produits concurrentiels soient systématiquement fournis aux clients des services bancaires aux consommateurs ; 
•    Établir et maintenir une culture d'entreprise centrée sur le client, en tirant parti de la technologie
•    Assurer une satisfaction élevée de la clientèle, mesurée et surveillée par le biais d'enquêtes de rétroaction des clients ;
•    Construire le meilleur service à la clientèle de sa catégorie.

Leadership et gestion des personnes
•    Motiver et diriger l'équipe pour atteindre une rentabilité constante grâce à un processus clair de paramètres cibles ; 
•    Effectuer régulièrement des évaluations du rendement et de la productivité des personnes et constituer un vivier de talents sain ;
•    Encourager et favoriser un environnement de travail collaboratif pour permettre aux subordonnés directs et aux équipes d'atteindre l'excellence grâce au travail d'équipe et à l'efficacité opérationnelle ;
•    Assurer une main-d’œuvre agile et efficace avec les bonnes compétences pour atteindre les objectifs stratégiques.

Processus, contrôle et performance opérationnelle
•    Promouvoir des normes éthiques et d'intégrité élevées ; 
•    S'assurer qu'un système de contrôle interne solide est en place pour minimiser les pertes de crédit et d'exploitation et surveiller son adéquation et son efficacité.

Initiatives stratégiques 
•    Assurer I ‘intégration d'une solide culture et pratique d'exécution de la stratégie au sein de l'équipe produit et de l'ensemble de la filiale ; 
•    Diriger des initiatives stratégiques qui créeront la croissance de l'entreprise, positionneront les produits de prêt comme un produit de premier plan dans la filiale tout en augmentant la valeur pour les actionnaires ;
•    Promouvoir l'initiative de gestion des coûts au sein des entreprises de consommation.

IV.    PROFIL DU POSTE

Expérience et Qualifications requises

•    Licence en Comptabilité, Finance, Economie, Banque et Assurance, Commerce ou Economie ;
•    Au moins 10 ans d'expérience professionnelle avec un rôle de leadership dans la supervision d'une entreprise / d'un secteur d'activité mondial et de personnes dans le secteur bancaire ;
•    Solide bilan en matière de rendement, en matière de développement des affaires et des personnes ; 
•    Le profil initial de crédit et l'expérience en gestion de programme de produits sont obligatoires ;
•    Une solide expérience et une formation en crédit seront un avantage.

Compétences, Capacités et Attributs personnels

•    Bonne connaissance des procédures et de la politique de crédit du groupe Ecobank ainsi que les programmes de financement en vigueur ;
•    Compréhension stratégique des produits de crédit et des activités de consommation et bonnes compétences en gestion ;
•    Capacité d'établir la direction, de conduire l'exécution et de posséder ses propres résultats ; 
•    Des compétences en leadership et en développement des personnes sont nécessaires pour développer et maintenir des relations de travail efficaces tant à l'externe qu'à l'interne, avec les pairs, les subordonnés directs et les clients ;
•    Solides compétences interpersonnelles, d'influence et de communication ; 
•    Bilinguisme (anglais/français) est un avantage ;
•    Compétences analytiques pour la présentation des coûts et des avantages de l'entreprise ; 
•    Savoir analyser l'évolution de la qualité des engagements ;
•    Capacité de dialoguer avec les hauts dirigeants et d'autres intervenants clés ;
•    Comprendre l'approche des risques du Groupe Ecobank ;
•    Bonne organisation, rigueur, discrétion, sens de l'accueil, esprit de discernement et de synthèse, curiosité intellectuelle, honnêteté, force de proposition ;
•    Maîtrise de l'outil informatique et du système d'information de la banque ;
•    Vivre les valeurs d’Ecobank : Respect, Acte Responsable, Client en priorité, Excellence, Intégrité et Travail en équipe.