DESCRIPTION DU POSTE
L’Agency Banking Officer a pour mission de déployer, superviser les services Agency Banking et autres solutions digitales; Il élabore des stratégies liées aux produits d'innovation et Agency Banking, Il Garanti l'atteinte des objectifs fixés (quantitatifs et qualitatifs) et la qualité de service offerte (travaux réalisés, missions et / ou interventions prises en charge).
Ce poste à pourvoir immédiatement en CDI sur Kinshasa, est rattaché au Département Agency Banking au sein de notre Direction Régionale Kinshasa.
· ACTIVITÉS TECHNIQUES
- Assurer la visibilité des points de vente dans son secteur.
- Assurer le support à la clientèle ainsi que dans l'organisation des activités commerciales auprès des agents bancaires
- Effectuer des analyses sur toutes les activités commerciales réalisées dans son secteur.
- Gérer le réseau d'agents bancaires sous sa responsabilité (recrutement, formation, remise à niveau, accompagnement,…) et maintenir ce réseau actif
- Suivre quotidiennement les flows, la liquidité en terme des monnaies électroniques (E-float, Cash float), l'activité et l'acquisition des clients.
- Superviser les projets d'innovation sous la Commande du régional Agency Banking Manager.
· ACTIVITÉS ORGANISATIONNELLES
- Assurer le contrôle interne de ses activités et celles de son entité en conformité avec les normes professionnelles (déontologiques, bons usages, préconisations
- Assurer la bonne exécution/application des plans d'actions retenus dans son domaine d'intervention.
- Assurer les liaisons techniques/fonctionnelles avec les autres entités (direction, départements, services, …) et/ou avec l'extérieur (prestataires, fournisseurs etc.).
- Informer, assister, conseiller dans son domaine de compétences/d'expertise..
- Piloter, réaliser et suivre les projets mis sous sa responsabilité.
- Proposer, expliquer, faire appliquer les procédures nécessaires au bon fonctionnement de son unité dans le respect des règles de la banque et proposer des améliorations..
- Suivre et/ou s'adapter à l'évolution technologique et/ou organisationnelle de l'ensemble des moyens mis à sa disposition dans le cadre de sa fonction et de son entité.
